王** 于 2024-09-01 09:59:21 来信说：
请问西湖学府 28 号楼地下车库什么时候能交，已经逾期一年半了。找开发商多次均不理会。到现在车库都没有封顶。
管理员回复
您好：
留言收悉！我局已安排市房地产事务中心单位针对你反映的西湖学府项目地库问题进行了调查，办理情况如下：
一、调查情况
经调查，你反映的《西湖学府项目地库逾期交房》问题属实。经了解，该项目因受疫情及社会大环境影响，销售不畅，财务资金紧张，施工进度严重滞后，无法按照约定日期交房。公司回复，该项目一期2023年5月份已交房，二期的五栋楼正在施工。19、28、29、30#楼及地下车库出入口均已封顶，计划25、26、27#楼南侧地库封顶后与19、28、29、30#楼一块做地库内装修及安装，预计明年五六月份统一投入使用。
二、处理意见及落实情况
根据调查情况，处理意见如下：
（一）企业拓宽融资渠道，筹措资金，保证项目建设；
（二）加快加大营销力度，尽快回笼资金；
（三）加快施工进度，早日交房与民。
三、改进措施
下一步，我们将要求企业与业主之间多加沟通联系，增强服务意识，提升服务质量。
四、向来信人反馈情况
9月6日，濮阳市房地产事务中心单位工作人员与来信人取得联系，告知调查结果，来信人表示满意。
五、办理单位：濮阳市房地产事务中心，联系人邢彦帅，联系电话15139382826
2024 年9月6日
李** 于 2024-08-28 18:04:46 来信说：
领导您好！我是濮阳东-悦海棠小区的19号楼住户，今年4月份装修完成，装修过程中，天然气管道我们没有改过管线，只是固定卡子由于要贴墙砖拆下来过，后来装上，但是在要求通天然气的时候，天然气公司（华隆天然气）说是连接接箍处有松动，就说是我们装修公司动过，我们也不改装管线，我们不可能来动这个天然气管线的，而且我们接收房子的时候也没有任何人给我们当面测试这个天然气管线，当我们问询的时候就是给我看了下照片（对我来说照片没有任何意义），我们一梯就卖了3户，一楼明显的改了管线，9楼刚装修，10楼是我们家，而天然气就是认准我们家的责任，为了此事儿联系了物业（御苑物业）还有开发商，然而他们就把我们消费者当皮球一样踢来踢去，根本不解决问题，打了12345也没有实质性的解决问题，从4月份到现在还是没有解决，都是业主自己周旋在每个服务商中间，实在是太累了，还是麻烦相关的领导来介入到此事件中，希望领导能够体谅消费者的心声；谢谢！
管理员回复
您好，天然气公司是市城市管理局下属单位，请咨询城市管理局6665018。
李** 于 2024-08-27 12:01:51 来信说：
我是建业世和府二期业主，2021年交房，当时发现渗水，建业从屋内注浆修了一次，装修后，已居住两年，发现原来修的位置墙面大面掉漆，反碱，影响居住。7月份反应物业，工程部来人说要让外墙施工单位来修，承诺8月份来修。现在8月将尽仍未修，联系工程部的人员想询问维修具体时间，那边直接挂电话。建业建筑质量差，服务态度恶劣，出现问题不解决。5年质保期内，建业工程部推委扯皮，不作为。我的诉求是由尽快督促建业工程部解决外墙防水问题。
管理员回复
您好，根据属地管理，建业世和府小区属于示范区，请咨询示范区建设局，电话8790306。
孙** 于 2024-08-16 14:36:28 来信说：
濮阳中悦置业有限公司开发的翰林学府项目，强制要求业主缴纳物业费和装修押金后才能验房，违反法律法规和合同约定。
管理员回复
翰林学府项目位于市昆吾路西、站前路南，由濮阳市中悦置业有限公司开发。我局已安排房产中心工作人员约谈翰林学府负责人，该负责人称翰林学府问题已整改，业主可先验房后交费领取钥匙。下一步，我局将督促和持续关注翰林学府一事，维护好购房人的合法权益。
邓** 于 2024-08-14 00:39:43 来信说：
濮阳市建设路与昆吾路交叉口西南角华宇广泰家属院一单元一楼西户打材钢棚，严重影响二楼安全隐患，棚子的高度与二楼阳台距离近，可能会对二楼住户造成威胁，并且破坏居民楼墙体，8月14号下午已经给市长热线和城建局打电话，说需要几个工作日，居民担心过几日棚子会盖好，到时候解决会有点麻烦，还希望有关部门可以尽快安排人员解决问题
管理员回复
违章建筑查处职能在城管执法部门，请咨询城市管理局下属城管执法大队。
局长信箱